Experian《2024年全球身份與欺詐報告》聚焦高度個性化的生成式人工智能欺詐攻擊的大幅增長
來源：中訪網
作者：俄羅斯國際文傳電訊社
發布時間：2024-12-16 15:27
愛爾蘭都柏林，加州科斯塔梅薩--(美國商業資訊)--?Experian今天發布了其《2024年全球身份與欺詐報告》，全面介紹了消費者和企業對全球金融服務領域最新欺詐模式和欺詐控制策略的反應。該報告綜合了全球1,000多家企業和反欺詐領導者以及4,000多名消費者的觀點，聚焦于欺詐管理和數字體驗。
在報告的主要見解中，有三大因素成為推動欺詐格局快速演變的重點：生成式人工智能（GenAI）技術的巨大發展、政府法規的不斷變化以及企業為消費者提供安全便捷的數字體驗的推動力。針對這些因素，該報告的調查結果顯示，企業打算在人工智能和機器學習技術投資的推動下增加防欺詐預算。
Experian身份與欺詐執行副總裁Greg Wright表示：“與金融服務公司面臨的其他問題不同，欺詐行為的運作超越了地域界限或監管框架，而且欺詐者往往會對消費過程進行多點攻擊。這一嚴峻現實迫使企業利用先進的分析技術、替代數據洞察、數據共享和多層次方法來打擊全球范圍內不斷變化的欺詐威脅。”
在消費者方面，報告數據顯示，在欺詐保護和積極的消費體驗之間取得適當的平衡至關重要，有相當高比例的全球消費者表示，由于開戶不暢或交易體驗緩慢，他們轉向了其他商家。
這些調查結果表明，全球企業都面臨著同樣的挑戰：驗證客戶身份需要在安全性與無縫客戶體驗之間取得平衡，以防止消費者放棄申請或購買流程。破解之法在于通過分析和編寫防欺詐程序，360度全方位了解消費者，降低欺詐行為的發生，提供無縫客戶體驗。
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