來源:廊坊直銷銀行
隨著移動互聯網、大數據等技術的發展,以數字技術賦能金融服務,加速金融與科技深度融合已經成為全球共識。為進一步提升金融服務效率、滿足客戶對線上金融場景的需求,穩步推進數字化轉型,廊坊銀行早在2015年便推出了互聯網金融服務平臺——廊坊直銷銀行,致力于為互聯網客戶提供安全、便捷、可靠的在線金融服務。
依托 “金融+科技+場景”的創新服務模式,廊坊直銷銀行持續提升自身技術能力和運營水平,歷經7年迭代升級,不斷優化產品組合和操作體驗,打造了涵蓋注冊開戶、轉賬充值、線上交易、積分兌換、資金提現等自助式線上金融服務路徑,并從單一APP端口擴展到微信銀行、小程序等多重入口,進一步滿足客戶日益多元的投資理財需求。
持續加大投入
穩步推進數字轉型
成立于2000年的廊坊銀行,是市政府發起設立的一級法人銀行,自成立以來一直穩健發展,目前總資產超過2631億元,總負債余額超過2394億元 ,服務客戶數超過1000萬,綜合實力穩居世界銀行業500強、中國銀行業百強、河北省城商行前三強。
近年來,廊坊銀行以“服務國家戰略、服務區域經濟、服務人民群眾”為歷史使命,緊緊圍繞“黨建領航、創新興行、依法治行”的基本方針,以創新為帆,持續加大金融科技投入力度,穩步推進數字化轉型,科技投入占營收比例位居行業前列。同時在金融科技基礎設施、智慧銀行、敏捷組織和精細化運營等領域著重布局,推動產品線上化運行和大數據風控能力的提升,以科技賦能金融,不斷提升金融服務水平。
廊坊直銷銀行是廊坊銀行數字化轉型過程中自營業務的重要平臺,通過將數字化技術和業務進行有效整合,大幅提升金融服務的效率和質量,為客戶提供更便捷、更智慧、更貼心的高品質服務體驗。
依托總行資源
鍛造素質過硬隊伍
廊坊直銷銀行由廊坊銀行數字銀行部主管,數字銀行部作為總行一級部門,嚴格監督管理直銷銀行的產品研發、運營服務、資金結算等項工作。數字銀行部堅持在創新發展的同時注重安全合規,多措并舉加強內部操作的管理和監督。
良好的管理是業務發展的重要保障,數字銀行部十分注重專業化人才隊伍建設,從制度機制、人才引入、培訓學習等方面著手提升團隊專業能力,為廊坊直銷銀行鍛造出一支素質過硬的隊伍。
創新產品服務
滿足多元金融需求
廊坊直銷銀行自成立以來,始終將科技創新成果應用于金融產品開發,持續完善客戶數據庫,基于客戶的年齡、資產、投資習慣等大數據準確識別客戶的風險偏好和投資需求,構建了以“存款+理財”為主的產品體系。
產品款款精挑,實現了短中長期限產品全覆蓋,滿足客戶多樣化投資需求,助力客戶財富增長。其中,大額存單產品“大額寶”兼顧安全性、流動性與收益,在中國人民銀行報備后發行,且受《存款保險條例》保障,安全穩健;定期儲蓄產品“友e存”1000元起存,有多個期限可供選擇;理財產品“興銀理財—添利日日鑫”1元起購,支持靈活申贖。
堅守靈活便捷
打造簡單易用體驗
廊坊直銷銀行堅持用互聯網思維運營渠道,以客戶需求為導向,持續優化用戶體驗。入口方面,構建了APP、微信銀行、小程序“三位一體”的服務平臺,以滿足不同客群的個性化操作需求,隨時隨地掌握資金變動;充值方面,打通交易壁壘,客戶無需單獨開立廊坊銀行卡即可充值購買產品,目前已支持13家銀行轉賬充值;交易方面,上線預存計劃,客戶可提前選擇回款后預約存入的產品,幫助客戶實現資金不閑置、收益不斷檔。
不斷豐富福利
點亮用戶權益體系
立足自身優勢和客戶差異化需求,廊坊直銷銀行著力拓展“金融產品+生活服務”的客戶回饋體系,逐步建立起體系完善、延展性強、覆蓋廣泛的客戶權益生態,現已上線百余款福利好禮,輻射視頻影音、生活服務、商超消費、交通出行、餐飲美食等多種生活場景。同時優化權益使用流程,客戶可一站式實現權益的獲得、查詢、領取和使用,好禮一觸即得。
創新帶動發展,探索永不止步。作為廊坊銀行深耕互聯網金融服務的重要產品,廊坊直銷銀行將繼續以客戶為中心,持續豐富互聯網+金融的產品與服務體系,打造一站式金融服務平臺,為客戶帶來更多權益。