全球領先的消費者研究和零售監測公司尼爾森IQ（NIQ）公布，全球美業銷售額年同比增長7.3%。拉丁美洲、非洲及中東地區的增幅最大，北美和西歐也分別呈現出+7.8%和+7.7%的強勁增長勢頭。在亞太地區，韓國、印度、泰國、新加坡和新西蘭正在成為領先市場，為整體銷額增長做出了貢獻。通貨膨脹是這一全球擴張的主要驅動力，但收入提升和新消費者的涌入也推動了增長。

電子商務引領零售革命：

電子商務正在推動全球美妝個護產品的銷售，各地區的增長水平不盡相同。在中國，美發和護膚品銷售總額中有87%在線上渠道實現。在印度，網購美妝產品占17%，而在巴西，這一數字還不到10%。盡管存在這些差異，但就美妝個護產品而言，網上銷售超越實體店是大勢所趨。

美國的線上銷售額持續大幅超越線下，通過電商平臺售出的美妝和個護產品占銷售總額的41%。在過去四年里，亞馬遜等平臺通過有競爭力的價格、快速的送貨服務和豐富的選擇，獲得了7.3個百分點的市場份額。越來越多的消費者轉向亞馬遜作為其購物渠道，消費額逐年上升。雖然數字商務在過去五年里取得了巨大增長，而實體店零售基本保持不變。未來的零售商需要完善店內體驗，以滿足現代消費者的需求。

消費者對電子商務的青睞，既是出于市場擴張，也有從實體店搶奪份額的因素。向網上購物的轉變不僅僅是受疫情影響的趨勢，更是消費者行為的結構性變化，尤其是在年輕一代中。

社交電商的全球崛起：

社交電商是一種全球趨勢，這些平臺上68%的購買行為屬于沖動消費。TikTok商店已躍升為美國第八大保健和美業電子零售商，實現了10億美元的美業銷售額。12.5%的美國線上購物者通過該應用購買過保健和美業產品，許多人還會重復購買。在中國，31%的護膚品消費來自抖音。抖音/TikTok商店已成為消費者發現品牌、了解和測試新產品的首選之地。

盡管數字商務正在崛起，但實體店零售仍具有重要意義。消費者喜歡親自觸摸體驗和個性化咨詢服務，尤其是在護膚品等高價位商品方面。零售商需要在便利性和顧客滿意度之間取得平衡，并投資于線上發現與線下體驗無縫結合的混合模式。

NIQ美妝與個護高級副總裁Tara James Taylor表示：“在瞬息萬變的美容行業，2025年的成功是一種微妙的平衡。創新與傳統、實惠與奢華、可持續與可擴展、個性化與包容性之間的動態變化正在重塑美業品牌方和零售商的市場。對于那些希望在這個萬億美元的全球美業市場中蓬勃發展的企業而言，找到適合的平衡點至關重要。”