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文｜白澤

全文共計｜1798字

毛孩子也能坐高鐵啦！！！

寵物友好出行再升級，

鐵路12306新增“寵物托運”功能

自4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點推出“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物托運服務，鐵路12306同步上線“寵物托運”功能，為養寵人提供便捷的出行選擇。

寵吾代了解到，此舉是鐵路部門持續深化運輸供給側結構性改革的重要舉措，也是積極適應廣大旅客多樣化的出行需求，在廣泛聽取旅客意見、深入開展市場調查基礎上，經過專業測試評估之后做出的。

據悉，去年5月，中國鐵路客戶服務中心就曾通過動車組列車座椅上的“鐵路暢行碼”，在“問卷建議”欄目推出《鐵路旅客高鐵寵物運輸調查問卷》，收集高鐵寵物運輸服務的實際需求與意見。該問卷的出現，讓“攜帶寵物上高鐵”等相關話題沖上熱搜，并且有很大一部分人希望寵物能上高鐵。

此次試點服務涉及京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5座車站間的10趟列車，包括G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等車次。

旅客需提前2天及以上通過鐵路12306客戶端預約，預約成功后可托運1只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的家庭馴養貓或犬類寵物。

預約成功后，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內的《動物檢疫合格證明》，前往出發高鐵車站的中鐵快運營業部辦理托運手續。抵達目的地車站后，旅客根據短信或電話提示領取寵物。

隔離運輸+人寵分開+專人看護，

破出行難題

近年來，隨著養寵人群擴大，攜帶寵物出行的需求日益增長，但“寵物能否進入高鐵車廂”始終存在爭議。

反對者主要擔憂寵物與乘客共處可能引發過敏、衛生等問題，影響公共出行體驗。不過小編注意到此次試點的高鐵寵物托運服務實施的是“隔離運輸、人寵分開、專人看護”。

具體來看：

一是采用專用裝備，實行隔離運輸。投用自主研發的自帶空氣循環、含氧量和溫濕度監測、降噪、除味等功能的高鐵專用寵物運輸箱，寵物全程存放于寵物運輸箱內，并放置在列車高鐵快運柜內，可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對列車內部環境的影響。

二是全程獨立存放，實行人寵分開。每趟列車設置一組用于存放寵物運輸箱的高鐵快運柜，一般位于中部車廂的一端，與旅客乘車空間相對隔離。工作人員全程不開箱，確保車內環境良好和寵物安全。

三是加強監測巡視，實行專人看護。工作人員通過寵物運輸箱的監測系統觀察寵物狀態，定時巡視檢查，間隔不超2小時，視情況給寵物適當添加飲用水、不予喂食，托運人不能探視寵物。一次托運完成后，工作人員將及時對寵物運輸箱清潔消毒，并在列車終到后對高鐵快運柜進行全面清潔消毒。

值得一提的是，在價格這方面也有優惠措施。試點期間按運輸里程梯次計價，初期實行七折優惠，并贈送保額2000元的基礎保險。

具體為，1000KM（含）以內的，標準價格558元/只，優惠價360元/只；1000-1500KM （含），標準價658元/只，優惠價460元/只；1500-2000KM （含） ，標準價958元/只，優惠價660元/只；2000KM以上的，標準價1258元/只，標準價860元/只。

通過“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的模式，既滿足了養寵人群的出行需求，又避免了寵物與旅客的直接接觸，兼顧了公共安全與個性化服務。

海陸空全方位寵物出行

服務全面升級

除了此次高鐵試運行寵物托運外，小編也注意到近年來，飛機、巴士、滴滴等多維度創新舉措為“毛孩子”提供全方位出行支持。

2024年，深圳巴士集團開通首條寵物友好巴士路線，允許攜帶寵物的乘客乘坐，配備寵物專用座椅和清潔工具。深圳機場設立全國首家寵物候機廳，提供候機、安檢、登機全流程服務。

2025年1月，海南航空推出首個寵物包機航班，配備10名專業工作人員和2名寵物醫療師，提供全流程服務。

金鵬航空新增重慶、鄭州、哈爾濱、青島、沈陽、烏魯木齊、深圳7個站點，開通寵物進客艙服務，覆蓋上海浦東等8個站點。

同月，滴滴專車攜寵出行服務在北京、上海等49個城市上線，提供合規網約車和寵物安全座椅。哈啰出行推出寵物出行平臺，整合寵物托運、接送、代遛等服務。

2025年4月，湖南航空推出“愛寵同行”服務，允許旅客攜帶一只貓或小型犬進入客艙，寵物箱尺寸需符合規定，每個航班最多可攜帶2只寵物。

從“人寵分離”到“人寵共行”，交通出行領域的創新不僅解決了寵物主的出行痛點，更體現了社會對寵物權益的尊重與關懷。

當“毛孩子”的出行需求被看見、被滿足，我們看到的不僅是服務升級，更是一個包容、溫暖、充滿生命關懷的未來圖景。

世界那么大，我想去看看！一起和“毛孩子”來一場說走就走的旅行吧！