支付正在變的更簡(jiǎn)單。

11月26日，華為新品發(fā)布會(huì)引起眾多關(guān)注。發(fā)布會(huì)上，華為常務(wù)董事余承東專門提到，華為Mate 70和Mate X6折疊屏手機(jī)的“獨(dú)門支付秘技”——“碰一下”，并且表示經(jīng)過華為和支付寶的共同優(yōu)化，使用“碰一下”的支付效率大幅提升。

“碰一下”是支付寶今年7月推出的新支付功能，用戶在不展示付款碼的情況下，通過解鎖手機(jī)并觸碰商家的收款設(shè)備，就能快速完成支付。

值得一提的是，“碰一下”推出后，越來越多的手機(jī)廠商都在自家手機(jī)中進(jìn)行加碼。

比如，今年9月Redmi Note 14新品手機(jī)發(fā)布時(shí)，Redmi品牌總經(jīng)理王騰官宣小米和支付寶的合作，并且用視頻介紹了小米和支付寶共同優(yōu)化的碰一下體驗(yàn)，點(diǎn)贊Redmi Note 14系列最快2步1秒就能完成支付。

“手機(jī)廠商+碰一下”的組合，究竟能給用戶帶來哪些新體驗(yàn)？背后又釋放出什么信號(hào)？

“華為版”碰一下，為何被點(diǎn)贊？

和掃碼支付、刷臉支付一樣，“碰一下”是基于條碼支付的又一次支付體驗(yàn)升級(jí)。

“掃一掃”使用的是手機(jī)上的顯示屏和攝像頭，而“碰一下”使用的是手機(jī)上的NFC（近場(chǎng)通信技術(shù)）。當(dāng)然了，“掃一掃”跟“碰一下”具有同等安全性。不過，在支付流程和效率上，“碰一下”顯然更優(yōu)秀。

用戶使用“掃一掃”付款需要先亮屏解鎖，找到支付軟件，然后點(diǎn)“掃一掃”或者付款碼，還要再跳轉(zhuǎn)到支付頁面確認(rèn)才能完成支付，步驟較多。而“碰一下”只需解鎖手機(jī)，與商家的收款設(shè)備碰一下就能實(shí)現(xiàn)支付，流程更簡(jiǎn)單快捷，花費(fèi)的時(shí)間更少，用戶體驗(yàn)更好。

盡管使用了NFC，但“碰一下”與傳統(tǒng)的NFC支付依然存在本質(zhì)區(qū)別。

在手機(jī)NFC支付模式里，用戶的銀行卡信息被加密存儲(chǔ)在手機(jī)本地，支付時(shí)通過NFC傳遞支付信息到POS機(jī)，POS 機(jī)再向銀行發(fā)出請(qǐng)求完成支付。而在“碰一下”模式里，NFC設(shè)備僅僅是與用戶手機(jī)完成驗(yàn)證，相對(duì)于“握了下手”，并不傳輸支付信息，所有的支付信息依然保存在支付寶的服務(wù)器端。

那么，此次華為Mate70和Mate X6的“碰一下”，又進(jìn)行了哪些功能提升呢？

從此次發(fā)布會(huì)來看，在華為Mate70和Mate X6折疊屏的“碰一下”功能中，最引人矚目的就是“亮屏就能碰”。

具體來說，相較于安卓手機(jī)需要解鎖手機(jī)后才能碰，華為Mate70和Mate X6在亮屏的階段就能碰一下，碰的動(dòng)作更早也隨即帶來更便捷的體驗(yàn)。

這項(xiàng)功能獲得了大量網(wǎng)友點(diǎn)贊，有用戶開玩笑稱，“碰一下”搶著買單的水平一流，別人手機(jī)還沒打開，你已經(jīng)把單給買了。

值得一提的是，華為Mate70和Mate X6折疊屏的“碰一下”，相比其他安卓手機(jī)“解鎖手機(jī)后再碰”提早一步，相比iPhone“碰一下”的速度也更快。按照余承東在發(fā)布會(huì)上的說法就是“強(qiáng)的飛起”。有網(wǎng)友調(diào)侃稱：“果郡王竟是我自己，終究是慢了一步”“華為能不能帶帶蘋果小弟”。

事實(shí)上，在華為手機(jī)跟支付寶提升“碰一下”功能的背后，打下了很厚實(shí)的基礎(chǔ)。

早在2023年12月，支付寶與華為終端宣布合作，支付寶啟動(dòng)鴻蒙原生應(yīng)用開發(fā)。今年6月，支付寶鴻蒙beta版本上線。今年10月，支付寶鴻蒙原生版在華為HarmonyOS NEXT公測(cè)日正式上線，隨后支付寶鴻蒙原生版新升級(jí)，首次在鴻蒙系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)“碰一下”支付體驗(yàn)，直到最近華為Mate 70和Mate X6“碰一下”功能的推出。在一系列動(dòng)作的推進(jìn)下，華為版“碰一下”體驗(yàn)在加速優(yōu)化。

拉長(zhǎng)時(shí)間線來看，在“碰一下”推出后，許多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商都開始提速加碼，他們究竟看到了什么呢？

為何手機(jī)廠商紛紛加碼“碰一下”？

今年7月“碰一下”推出后，一些主流手機(jī)廠商最初只是以更新系統(tǒng)的方式，讓“碰一下”變得更加流暢。現(xiàn)在，“碰一下”已經(jīng)頻繁出現(xiàn)在各大手機(jī)新機(jī)發(fā)布會(huì)上，被當(dāng)做一個(gè)重要的亮點(diǎn)功能進(jìn)行展示，甚至被當(dāng)做“新機(jī)出廠檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)之一”。

今年9月，在2024 Inclusion·外灘大會(huì)的“碰一下，開啟數(shù)字化生態(tài)新機(jī)遇”見解論壇上，OPPO ColorOS 通信軟件研發(fā)部長(zhǎng)劉得煌表示，已將“碰一下”作為新機(jī)出廠檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)之一。

在手機(jī)廠商紛紛加碼“碰一下”背后，首要目的自然是優(yōu)化用戶和商家體驗(yàn)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

11月27日，中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年前10個(gè)月，中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)出貨量2.5億部，同比增長(zhǎng)8.9%。中國(guó)手機(jī)行業(yè)在經(jīng)歷低迷階段之后，正在迎來復(fù)蘇時(shí)刻。對(duì)于手機(jī)廠商來說，要在行業(yè)上行階段獲得更多增量，就需要通過體驗(yàn)創(chuàng)新吸引更多用戶。這些用戶不只是C端的普通消費(fèi)者，還有B端的商家。通過加碼“碰一下”，手機(jī)廠商能提升消費(fèi)者和商家的操作體驗(yàn)，從而在市場(chǎng)上獲得更多青睞，實(shí)現(xiàn)更高的競(jìng)爭(zhēng)力。

比如，品牌會(huì)員“碰一下”就能享受會(huì)員價(jià)和積分，新用戶最快3秒完成入會(huì)。抬個(gè)手就能享受的會(huì)員優(yōu)惠，大部分用戶都不會(huì)錯(cuò)過。對(duì)于商家而言，通過“碰一下”在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)上可以實(shí)現(xiàn)快捷收銀、會(huì)員拉新和運(yùn)營(yíng)、私域精準(zhǔn)營(yíng)銷的“一碰三連”。經(jīng)首批合作商家測(cè)算，“碰一下”因其簡(jiǎn)單而更受歡迎，61%的年輕人用過一次就會(huì)連續(xù)用，而且商家可以有效提升品牌經(jīng)營(yíng)效率10%至30%。

也就是說，“碰一下”能夠成為吸引消費(fèi)者和商家的一大亮點(diǎn)功能，手機(jī)廠商自然也不會(huì)錯(cuò)過。

除了提升用戶體驗(yàn)，“碰一下”還在助力手機(jī)廠商的生態(tài)建設(shè)。

如今，手機(jī)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)，早就不限于硬件競(jìng)爭(zhēng)，而是生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。比如，華為將打造鴻蒙操作系統(tǒng)視為“三大戰(zhàn)役之一”，而操作系統(tǒng)離不開豐富的應(yīng)用生態(tài)和強(qiáng)大的開發(fā)者支持，從而構(gòu)建出一個(gè)涵蓋各個(gè)領(lǐng)域、滿足用戶多樣化需求的生態(tài)系統(tǒng)。同樣的，生態(tài)系統(tǒng)也是小米的核心優(yōu)勢(shì)之一，OPPO和vivo也都在加快建設(shè)自家的智能生態(tài)建設(shè)。

如何建設(shè)生態(tài)？關(guān)鍵是要用開放的思維去擁抱新鮮事物，華為就是一個(gè)典型的例子。今年11月7日，支付寶與華為達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞鴻蒙生態(tài)與碰一下生態(tài)持續(xù)深入合作，創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)值，提升用戶體驗(yàn)。可見，雙方握手的著力點(diǎn)是兩個(gè)生態(tài)之間的合作。

眺望未來，“碰一下”的想象空間

“碰一下”不只是支付。

具體而言，支付只是“碰一下”的眾多使用場(chǎng)景之一，還有很多場(chǎng)景可以開拓。它會(huì)成為新的交互方式入口，提升各類人群的體驗(yàn)，延伸出更多元的場(chǎng)景，帶來富有想象力的商業(yè)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)力量。

螞蟻集團(tuán)總裁兼首席財(cái)務(wù)官韓歆毅就曾指出，“‘碰一下’兼具新體驗(yàn)、新商業(yè)、新科技三大優(yōu)勢(shì)，新體驗(yàn)連接年輕人，數(shù)字化帶來新商機(jī)，新科技升級(jí)全新產(chǎn)業(yè)機(jī)遇”。在新科技方面，“碰一下”已聯(lián)合共創(chuàng)50多個(gè)“碰一下+X”行業(yè)解決方案。

日前，支付寶聯(lián)合合作伙伴首次發(fā)布“碰一下”點(diǎn)餐、“碰一下”手持收銀、“碰一下”開智能貨柜三大場(chǎng)景方案，并向全行業(yè)開放。其中，僅“碰一下”點(diǎn)餐功能，全國(guó)就已有包括華萊士、漢堡王、食其家、陳香貴牛肉拉面等在內(nèi)的10萬家餐廳陸續(xù)接入。

未來，“碰一下”服務(wù)體系將會(huì)不斷擴(kuò)大，不僅包括了手機(jī)廠商，還有一系列零售品牌、商超、餐廳、茶飲咖啡、便利店、服飾、美妝日用、家電3C、珠寶首飾、烘焙零食等行業(yè)品牌。

“碰一下”帶來更高效的支付體驗(yàn)也符合社會(huì)趨勢(shì)。比如，今年3月國(guó)家發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，其中提到要統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，彌合數(shù)字鴻溝，為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)，“碰一下”對(duì)于降低支付門檻消除數(shù)字鴻溝也有了更多價(jià)值。

結(jié)語

如今，手機(jī)仍然是支付第一終端入口，能夠助力推廣新的支付方式。

可以預(yù)見，隨著越來越多的手機(jī)廠商深度加碼“碰一下”，這個(gè)新的支付體驗(yàn)將會(huì)有助于更廣泛的人群體驗(yàn)移動(dòng)支付，帶來更高效的、更有想象力的生活方式。