近期，多地消費者投訴線下商家利用“國家補貼”名義實施價格欺詐、虛假宣傳等行為，引發(fā)廣泛關(guān)注。黑貓投訴平臺中三起典型案例顯示，部分商家通過虛構(gòu)補貼資格、拆分價格、誤導(dǎo)贈品承諾等方式誘導(dǎo)消費，消費者維權(quán)卻屢屢受阻。對此，也有網(wǎng)友表示，參與補貼活動需提高警惕，謹防“政策紅利”變“消費陷阱”。

高價售賣+非標贈品，補貼資格成“空頭支票”

2025年3月，長春消費者在寬城區(qū)某電子經(jīng)銷處購買華碩天選4銳龍版電腦，商家自稱“官方授權(quán)店”且享有國補資格，宣稱“線上均為翻新機”，并以高于官網(wǎng)1500元的價格售出。消費者事后發(fā)現(xiàn)，所謂“贈品”實為雜牌產(chǎn)品，且未實際享受國補優(yōu)惠。盡管投訴至平臺，商家卻未匹配成功，至今仍未解決。

國補金額“縮水”，維權(quán)遭踢皮球

同年2月，湖南消費者在華為授權(quán)店購買MatePad柔光版，門店承諾國補后價格為3299元，實際卻收取3499元。消費者多次聯(lián)系華為客服及門店，對方以“無法滿足訴求”為由拒絕退款。投訴期間，華為單方面關(guān)閉投訴并標注“已解決”，消費者質(zhì)疑品牌方包庇門店欺詐行為。

專盯老年人，國補招牌成斂財工具

今年2月初，廣州一名老年消費者在榮耀線下門店購買手機，店內(nèi)宣傳“參與政府補貼”，實際以原價2499元成交，未兌現(xiàn)任何補貼優(yōu)惠。其子女投訴后，榮耀客服僅作流程性回復(fù)，未處理實質(zhì)問題。事件暴露部分商家利用老年人信息差，將國補作為營銷噱頭騙取信任。

目前，相關(guān)投訴中多數(shù)商家仍拒絕妥善處理，部分平臺因“商家未匹配”或“超期”自動關(guān)閉案件。消費者呼吁，監(jiān)管部門需加大線下補貼活動的巡查力度，嚴懲虛假宣傳、套取補貼等行為，同時完善投訴響應(yīng)機制，切實保障消費者權(quán)益。