不卷價(jià)格底線，狂拼技術(shù)上限，追覓靠“全球首創(chuàng)”贏麻了。
采寫／吳恩恩
編輯／萬天南
對(duì)掃地機(jī)器人行業(yè)來說，2024年有好消息，也有壞消息。
好消息是，這個(gè)行業(yè)終于止住了自2022年以來的下滑趨勢(shì)。IDC數(shù)據(jù)顯示，三季度全球智能掃地機(jī)器人出貨501.4萬臺(tái)，同比增長11.1%。其中國內(nèi)市場(chǎng)受到9月底開始的以舊換新國補(bǔ)拉動(dòng)，出貨132.1萬臺(tái)，同比增長17%。
而壞消息則是，整體銷量上升并不代表所有企業(yè)一榮俱榮。在觸底反彈的過程中，身處其中的企業(yè)則呈現(xiàn)出兩極分化態(tài)勢(shì)。
有上市公司在2024年的第三季度業(yè)績中，出現(xiàn)了營收和利潤大幅下降的情況。但也有頭部企業(yè)的市場(chǎng)銷量顯示出了強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭。
比如追覓科技去年5月份上市的掃地機(jī)器人機(jī)械臂家族，在今年5月份時(shí)，其全球銷量已經(jīng)達(dá)到100萬臺(tái)，7月銷量突破116萬臺(tái)。最近，追覓科技又宣布，掃地機(jī)器人機(jī)械臂家族全球銷量已經(jīng)突破200萬臺(tái)。
冰火兩重天的背后，是掃地機(jī)器人內(nèi)在競(jìng)爭邏輯發(fā)生變化，已經(jīng)從初期各大品牌的跑馬圈地，進(jìn)入真正面向市場(chǎng)需求的高質(zhì)量發(fā)展階段。
一、不是雞肋是剛需
每天早晨，家住某二線城市的樊女士梳妝完畢，摁下了家里掃地機(jī)器人的開關(guān)，然后關(guān)門去上班。掃地機(jī)器人則在空曠的房屋內(nèi)，不停歇地按照既定路線開始獨(dú)自工作。
樊女士希望看到的畫面是，自己晚上下班之后，家里已經(jīng)被清理得一塵不染。樊女士覺得，這會(huì)讓忙碌一天的心情不再被臟亂差的衛(wèi)生所困擾。
這可能就是掃地機(jī)器人的需求賣點(diǎn)所在。
掃地機(jī)器人早在1996年就被瑞典伊萊克斯公司所發(fā)明，不過其真正的商業(yè)化爆發(fā)卻是在20多年后的中國。以追覓科技、石頭科技和云鯨為代表的創(chuàng)業(yè)公司紛紛加碼掃地機(jī)器人賽道，在2019年讓其市場(chǎng)規(guī)模從63.5億元一舉躍升至84億元，拉開了完全商業(yè)化的大幕。
不過，隨著新鮮感過后，掃地機(jī)器人很快也有了為人詬病之處。
最大的吐槽點(diǎn)是在于很多機(jī)器人掃起地來并不那么“靈光”。
樊女士在使用掃地機(jī)器人的過程中就發(fā)現(xiàn)了它的諸多囧態(tài)，“經(jīng)常我回到家里的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)它被卡在廚房的門檻這里，摸魚了一天?！狈靠扌Σ坏玫卣f。
此外，邊角清潔不到位、毛發(fā)纏繞滾輪等問題，都是消費(fèi)者在使用中經(jīng)常遇到的痛點(diǎn)。這樣的痛點(diǎn)積攢得足夠多了，“掃地機(jī)器人是雞肋”的聲音就大了起來。
這些聲音傳導(dǎo)到銷售端，疊加整體消費(fèi)環(huán)境的影響，國內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)在2022年迎來拐點(diǎn)。根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)，當(dāng)年全渠道銷售額124.1億元，同比微增3.4%；銷量卻為441.4萬臺(tái)，同比減少23.8%。
“掃地機(jī)器人”真的是雞肋嗎？其實(shí)未必！
人們通常把掃地機(jī)器人的興起歸因于“懶人經(jīng)濟(jì)”的繁榮，并認(rèn)為這種“懶”可以輕易被克服。但實(shí)際上，“懶人經(jīng)濟(jì)”中的“懶”并非主動(dòng)的“懶”，而是一種剛需的“懶”。
《南方都市報(bào)》的調(diào)查結(jié)果顯示，家庭清潔已經(jīng)是不少家庭最高頻、最花費(fèi)時(shí)間的家務(wù)勞動(dòng)。但是對(duì)年輕人來說，工作節(jié)奏加快，壓力變大。很多職場(chǎng)人士已經(jīng)不想在工作之余，再被家務(wù)所束縛；對(duì)日益龐大的老年群體來說，持久的家務(wù)清潔又成為對(duì)體力的挑戰(zhàn)，也存在安全隱患。
所以，只要掃地機(jī)器人足夠智能，對(duì)于那些想解放雙手的家庭群體、單身群體、養(yǎng)寵人群來說仍具有可觀的市場(chǎng)潛力。
于是，業(yè)內(nèi)企業(yè)痛定思痛，開始轉(zhuǎn)型求變。
二、向下or向上？
求變的路徑是多樣的。
有的企業(yè)選擇下沉價(jià)格，以期打開更多的市場(chǎng)，把以往被拒之門外的人群納入消費(fèi)范圍之中。
2023年，掃地機(jī)器人行業(yè)全能款產(chǎn)品的均價(jià)由5076元下探到4084元。當(dāng)年618期間，頭部品牌把價(jià)格下調(diào)到3000元上下，自清潔款價(jià)格也從3618元降到3124元。
打開京東APP搜索“掃地機(jī)器人”關(guān)鍵詞，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在千元左右產(chǎn)品已經(jīng)是層出不窮。尤其是小米、美的、海爾等家電巨頭的入局，已經(jīng)明顯把掃地機(jī)器人整體價(jià)格“打”了下來。
也有的企業(yè)選擇向上提升水準(zhǔn)，堅(jiān)持走高端化路線。追覓科技就認(rèn)為，不應(yīng)該以“低端、性價(jià)比”作為核心競(jìng)爭力，應(yīng)該秉持“長期主義”，打造更具辨識(shí)度、能夠穿越時(shí)間周期的高端品牌，從而獲得品牌溢價(jià)和自主定價(jià)權(quán)。
在追覓科技看來，高端化不僅僅是更高的價(jià)格，而是通過研發(fā)創(chuàng)新帶來的技術(shù)迭代，從而給消費(fèi)者送去遠(yuǎn)高于之前的產(chǎn)品體驗(yàn)，并以此不斷吸引高端消費(fèi)者圈層。
比如艾普斯咨詢的分析報(bào)告稱，在收集的對(duì)掃地機(jī)器人的4.53萬條評(píng)論中，高達(dá)24.48%的評(píng)論涉及了清潔能力的問題。特別是邊角清潔，已成為消費(fèi)者遇到的主要痛點(diǎn)之一。
為了解決這個(gè)痛點(diǎn)，追覓將產(chǎn)品體驗(yàn)做到極致。在早期預(yù)研階段，團(tuán)隊(duì)共輸出了多達(dá)37種極致貼邊的清潔方案，包括異型機(jī)、拖布放大等。在綜合評(píng)估了產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品可靠性、技術(shù)方案復(fù)雜度等維度后，經(jīng)過了前后多輪技術(shù)驗(yàn)證，追覓科技最終選定了現(xiàn)有的拖布外擴(kuò)貼邊清潔，也就是機(jī)械臂方案。
2023年5月，追覓科技推出的搭載仿生機(jī)械臂技術(shù)的X20系列掃地機(jī)器人，一經(jīng)亮相便成為了當(dāng)年的618爆品。
沒多久，追覓科技又推出搭載3.0版本仿生機(jī)械臂的追覓X30系列掃地機(jī)器人。這款產(chǎn)品在進(jìn)一步優(yōu)化仿生機(jī)械臂技術(shù)的同時(shí)，還首次推出了追覓獨(dú)家的割毛滾刷、基站自清潔技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)前所未有的深度清潔。追覓X30系列上市僅46天便實(shí)現(xiàn)了銷量突破1.8萬臺(tái)的驚人業(yè)績。
不斷的技術(shù)突破與迭代，帶來的是消費(fèi)者更大的認(rèn)可，以及對(duì)業(yè)內(nèi)產(chǎn)品潮流的引領(lǐng)。在機(jī)械臂技術(shù)產(chǎn)生之后，許多廠家紛紛跟進(jìn)，徹底解決了困擾行業(yè)多年的清潔頑疾。
如今，追覓科技又把目光瞄向了行業(yè)另一個(gè)難題：越障。
傳統(tǒng)掃地機(jī)器人能夠越障的高度通常為2cm，但根據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約有40%家庭的陽臺(tái)或衛(wèi)生間的滑軌及臺(tái)階高度超過2cm。這就導(dǎo)致掃地機(jī)器人無法翻越障礙造成清掃面積減少，或者在門檻上困住機(jī)身造成懸空。
追覓科技早在研究機(jī)械臂技術(shù)時(shí)，就已經(jīng)開始做機(jī)械足的技術(shù)儲(chǔ)備。經(jīng)過兩年的潛心研發(fā)和打磨，終于找到了這項(xiàng)技術(shù)的完美解法，即首次在掃地機(jī)器人上使用輪轂電機(jī)，并通過雙節(jié)擺臂系統(tǒng)，將輪子的半徑增大一倍，來提高越障性能。國際知名市場(chǎng)咨詢公司弗若斯特沙利文還正式為追覓科技出具了“全球掃地機(jī)器人仿生機(jī)械足首創(chuàng)者”的市場(chǎng)地位聲明，宣告著掃地機(jī)器人“手腳并用”的時(shí)代來臨。
搭載這項(xiàng)仿生機(jī)械足技術(shù)的追覓X50掃地機(jī)器人，近期也榮獲了中國高端家電及消費(fèi)電子紅頂獎(jiǎng)。
三、高端化的后勁
事實(shí)證明，不管是通過技術(shù)創(chuàng)新打造護(hù)城河，還是通過下沉價(jià)格擴(kuò)大客戶群體，都能取得業(yè)績上的回報(bào)。
追求高端化的追覓科技，近期戰(zhàn)績斐然。除了我們之前提到，搭載全球首創(chuàng)仿生機(jī)械臂技術(shù)的產(chǎn)品，迄今全球銷量已經(jīng)突破200萬臺(tái)之外，追覓科技產(chǎn)品在今年雙11期間同樣熱賣。數(shù)據(jù)顯示，其在京東全周期直營渠道GMV同比增長超170%；在抖音掃地機(jī)高價(jià)格段商品榜列TOP1；在天貓平臺(tái)掃地機(jī)器人品類品牌榜第二。其中天貓平臺(tái)上，追覓X50 Pro掃地機(jī)器人位列熱銷榜第一，追覓X50系列產(chǎn)品位列雙11熱賣榜第二。
種種銷售結(jié)果，都顯示出了創(chuàng)新產(chǎn)品的強(qiáng)大市場(chǎng)吸引力。如今，追覓科技已經(jīng)在中高端市場(chǎng)已經(jīng)取得了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。奧維云數(shù)據(jù)顯示，2023年5000元以上高端掃地機(jī)器人產(chǎn)品，追覓掃地機(jī)器人市占率穩(wěn)居行業(yè)第一。
擁有顯著技術(shù)優(yōu)勢(shì)、能夠切實(shí)解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的高端化產(chǎn)品，更容易讓消費(fèi)者感知到產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，從而為技術(shù)升級(jí)帶來的使用體驗(yàn)買單。根據(jù)追覓科技的數(shù)據(jù)顯示，在電商渠道購買仿生機(jī)械臂產(chǎn)品的人群中，新人群占比超過了75%，充分說明了技術(shù)產(chǎn)品革新能夠推動(dòng)市場(chǎng)滲透率的不斷提升。
追覓科技不僅在國內(nèi)占據(jù)高端市場(chǎng)，在全球清潔市場(chǎng)上也成功引領(lǐng)了高端化趨勢(shì)，取得了不俗的市場(chǎng)份額。
在歐洲，今年追覓科技在德國、法國、意大利、瑞士、波蘭、奧地利等市場(chǎng)均拿下掃地機(jī)器人市占第一；在亞洲， 2024年上半年，追覓在新加坡市場(chǎng)的掃地機(jī)器人市占率達(dá)31%，位居第一；在北美2024年亞馬遜Prime Day期間，追覓科技電商平臺(tái)GMV總收入7932萬元，同比增長102%，全平臺(tái)銷量1.4萬臺(tái)。
由此可見，產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的高端化市場(chǎng)更有厚度和廣度。
當(dāng)前，無論是國內(nèi)市場(chǎng)還是國際市場(chǎng)，掃地機(jī)器人行業(yè)仍存在巨大的增長空間。今天行業(yè)發(fā)展的核心是要通過技術(shù)創(chuàng)新不斷把蛋糕做大，而非通過價(jià)格戰(zhàn)去互相搶奪蛋糕，讓行業(yè)陷入惡性循環(huán)。
所以，從追覓科技掃地機(jī)器人的生意結(jié)果來看，創(chuàng)新為王的路線更能成為行業(yè)的破局之道。
當(dāng)然，創(chuàng)新需要持之以恒的研發(fā)投入和強(qiáng)大的戰(zhàn)略定力。但是，如果方向正確，那么必要的投入就不應(yīng)被視為成本，而是未來的利潤基礎(chǔ)。如今追覓科技產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)人員占比達(dá)到60%，研發(fā)投入占收入的7%以上，研發(fā)的絕對(duì)金額和占收入比均在行業(yè)處于頭部地位。
正是在這種強(qiáng)有力的支撐下，高技術(shù)含量的產(chǎn)品才會(huì)被持續(xù)迭代出來，人們也才能真正享受到科技帶來的更多的生活便利。
