美學策源、榜樣引領。回首二十余年，家居建材各品類品牌領導者、產業資源引導者探尋本源，厘清并制定品牌戰略，開展恰當的渠道策略，帶領品牌走上發展之路、蛻變之路，為尋找當代人居生活美學策源目標埋下了不可或缺的種子。

　　在“當代人居生活美學策源地”的發展愿景下，廣州設計周攜手家居新范式打造《美好人居時代人物》、《美好人居青年領袖》內容欄目，記錄90+泛家居產業領軍人物與先鋒人物為滿足人們對于美好人居生活的向往，而在材料技藝、空間業態、生活方式等方面所做出的策源創舉和卓越貢獻，深度探討行業發展的新趨勢、新未來、新模式。本期專訪對話西奧電梯家用電梯事業部總經理周佳琪先生，探討電梯品牌轉型升級過程的突圍之道，如何在安全舒適與個性定制尋找更好的平衡。

　　定制專屬空間

　　智享未來人居

　　家居新范式：過去十年，家用電梯從奢侈品變為改善型需求，西奧21年一直深耕大眾市場，您觀察到消費者核心的訴求轉變是什么?

　　在我看來，當下的消費邏輯已經轉變為價值消費與體驗消費。消費者在決策過程中，會更注重產品和服務所帶來的情緒價值與綜合體驗;在審美上，大家也從單純的實用美觀向追求定制化、智能化轉變。

　　以家用梯舉例，產品既要滿足要日常運行安全，還要完美融合不同的家裝風格，并搭載智能語音交互、空氣凈化、物聯網等創新智能功能，這些變化也促使我們不斷創新和改進，以舒適的乘坐體驗和先進的安全技術贏得了良好的市場口碑。今年我們也率先推出“西奧領航智連”，目前也是行業內最新最全的智能化產品，提升高端家居新體驗。

　　家居新范式：面對家用電梯市場玩家增多、產品同質化顯現，西奧滿足定制化需求的底層支撐是什么?

　　在家用梯領域，西奧電梯為消費者提供多樣的定制化產品，全面滿足別墅、洋房、復式、聯排、自建房等各類住宅需求。以西奧SIND系列家用梯為代表，我們融合了多項自主研發的專利技術，在安全性、穩定性與舒適性方面達到了行業頂尖水平。其中，精致平臺梯SIND mini系列，適配多種空間布局、尺寸定制。

　　與此同時，西奧電梯還會提供保姆式全流程服務。從售前的專業咨詢、個性化方案定制，到售中的精細安裝與嚴格調試，再到售后的貼心維護與快速響應;設置專屬客服熱線，針對用戶可能面臨的技術疑問和突發狀況24小時整裝待命全方位服務，讓用戶隨時隨地獲得支持。

　　創新引領行業

　　賦能美好生活

　　家居新范式：西奧推出多種品類家用電梯，以滿足當下消費者日益多樣化的居住需求。您是怎么看待如今大家追求的“美好人居”生活?

　　美好人居是一種理想的生活狀態，不僅物理空間上舒適、安全，還要充分滿足人們的精神世界，是人們對高品質生活的不懈追求。

　　具體而言，家中的布局、裝飾與設施，都是提升生活品質的關鍵，而西奧電梯作為別墅生活的支撐，無形中將美好人居的精神內核深深扎根于家庭的每一個角落，持續拓展著人們對高品質生活邊界的認知與體驗，提升整體的居住幸福感。

　　家居新范式：近年來，西奧電梯綜合競爭能力領先行業。為滿足消費者“美好人居”的追求，品牌創造了哪些差異化價值?

　　西奧電梯的差異化價值主要體現三個方面：

　　在靜音技術上，我們研發了超靜音運行系統，平均運行噪音<45分貝，遠低于國家標準所規定的65分貝上限;

　　在安全方面，我們采用絕對位置系統，0.0625mm發絲級精度控制，優于傳統平層光電40倍，這是很多同類產品難以企及的;同時電子安全鉗能達到毫秒級響應，能迅速制動并保障乘客安全，相較于機械安全鉗井道利用率提升了20%;

　　在設計方面，我們攜手設計師，推出多款時尚美觀且極具現代美學的裝潢款式，并提供定制化的轎廂裝飾服務，用戶根據自己的喜好選擇內飾材料、顏色和圖案，真正實現電梯與家的完美統一。

　　多元渠道發力

　　驅動品牌躍升

　　家居新范式：家用電梯市場增長迅速，但也伴隨著競爭加劇、成本壓力和產品迭代加速。您怎么看待目前行業發展趨勢?

　　當前，電梯行業面臨市場競爭加劇的挑戰，促使電梯企業加速內部優化，提升成本控制能力與運營效率，同時積極整合產業鏈資源，加強與上下游企業、設計師的深度合作，并加大研發投入，提升產品附加值。

　　長期來看，隨著人們對生活品質的要求不斷提高，家用梯市場需求將持續增長且呈現多元化趨勢。未來，家用梯將朝著更加智能化、綠色節能和安全舒適的方向發展，實現人居環境的深度融合與智能協同。

　　家居新范式：西奧電梯的經營業績在行業中穩居前三甲，作為年收入突破百億的民族品牌，其市場表現尤為亮眼。當前，西奧電梯主要采取哪些渠道戰略支撐業績發展?

　　一是渠道布局，我們構建全球化銷售與服務網絡，國內現已開設200多家門店、1500多個服務銷售點，并在歐美、亞太等多個國際市場設立分支機構，實現本地化銷售與售后支持。

　　二是渠道深耕，打造一體化渠道合作伙伴生態系統，不僅為經銷商提供涵蓋技術培訓、市場拓展指導、政策支持等全方位的賦能方案，提升其專業素養與市場競爭力;還通過建立數字化的渠道管理平臺，實現信息實時共享、訂單高效處理與庫存精準管控，優化渠道運營流程。

　　三是采用多元化的營銷策略，一方面積極參與國內外知名的行業展會，展示最新產品和技術成果，與行業專家和客戶深入交流與合作;另一方面，通過線上線下相結合的方式，不斷進行品牌推廣。

　　其中，合作廣州設計周意義深遠，借助其設計影響力與行業資源，鏈接設計師與專家等，融合電梯設計與住宅風格功能，前置定制化解決方案，拓寬客戶群體，豐富渠道結構與合作模式，為品牌發展注入新活力。