這是深氪新消費(fèi)第1165期分享：異化的研學(xué)游，已然成了嘴上教育，心里生意的殺豬盤(pán)。

作者|Gawaine
編輯|黃曉軍
來(lái)源|深氪新消費(fèi)[ID：xinshangye2016]
封面圖|網(wǎng)絡(luò)

高考剛出完分，應(yīng)屆的學(xué)生孩子們無(wú)論憂喜，總算是心頭石落地，松了一口氣。

但不少即將加入新一屆高考大軍的預(yù)備高三生甚至中小學(xué)生們，在疫情剛開(kāi)放的第一個(gè)暑假里，還沒(méi)來(lái)得及放松平時(shí)沉重的學(xué)業(yè)，就被“雞娃”心切的家長(zhǎng)們推入了另一種“學(xué)習(xí)班”。

近年來(lái)，火爆異常的研學(xué)游市場(chǎng)，在疫情放開(kāi)之后又開(kāi)始重新露頭。動(dòng)輒上萬(wàn)的費(fèi)用，還一位難求，除了高中生之外，甚至有小學(xué)生的出國(guó)研學(xué)游，一暑假能花去近10萬(wàn)……

根據(jù)中國(guó)旅游研究院對(duì)于“研學(xué)旅行”的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)們對(duì)其的熱情超乎想象，有約75%的受訪者都有興趣深入了解，且有超過(guò)一半的人都曾參加過(guò)研學(xué)旅行。

曾經(jīng)賺錢的路子再度可行，三年未開(kāi)張的旅行社紛紛抬價(jià)推團(tuán)。近日各地關(guān)于高價(jià)研學(xué)團(tuán)的議論抱怨也在熱搜上此起彼伏，高額的游學(xué)花費(fèi)在掏空家長(zhǎng)腰包的同時(shí)，帶給學(xué)生的往往只是“只旅不學(xué)”或“只學(xué)不旅”的形式和套路。

漫畫(huà)@李曉軍

01
比廉價(jià)團(tuán)更擠
比豪華游更貴

中華民族自古致力于就將旅游和讀書(shū)兩件事結(jié)合在一起，崇尚“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”。

加之國(guó)內(nèi)中小學(xué)校素質(zhì)教育改革的大刀闊斧，學(xué)校之外的教培補(bǔ)習(xí)活動(dòng)接二連三地被叫停，轉(zhuǎn)以填充教育分流與素質(zhì)教育。

教改的力度再大，也無(wú)法轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)們望娃心切的心情，雞娃也如逆水行舟，別人雞娃我不雞，唯恐被分流。換著花樣內(nèi)卷，成了80、90后家長(zhǎng)們不得不參加的新比賽。

保守估算，國(guó)內(nèi)目前K12階段的學(xué)生（即幼兒園-12年級(jí)）人數(shù)在1.8億左右。如果再兼顧政策上二孩甚至三孩放開(kāi)的數(shù)量，未來(lái)還將有3000萬(wàn)左右的潛在教育人口增量。

在教培政策尚未改革之前，研學(xué)市場(chǎng)就已經(jīng)很受家長(zhǎng)們的青睞。

2018年4月，根據(jù)攜程旅游所統(tǒng)計(jì)發(fā)布的《2017-2018年度游學(xué)旅行市場(chǎng)報(bào)告》顯示，一年內(nèi)的研學(xué)客群規(guī)模達(dá)到100萬(wàn)人次，收入超過(guò)300億元。

且增長(zhǎng)極快。

2020年3月，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)親子游與青少年?duì)I地分會(huì)發(fā)布的《中國(guó)親子游與研學(xué)旅行年度發(fā)展報(bào)告2019》顯示，全國(guó)范圍內(nèi)，研學(xué)旅游相關(guān)企業(yè)已經(jīng)增長(zhǎng)到了1.3萬(wàn)家；2021年，相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)膨脹到了31699家。規(guī)模已經(jīng)逼近千億。

其中屬北京方向最為擁擠。據(jù)教育機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)們透露，“整個(gè)暑期，除門頭溝等郊區(qū)，北京市區(qū)酒店幾乎訂不到整段時(shí)間的批量客房，酒店反饋說(shuō)，都被研學(xué)團(tuán)包了?！?/p>

前往北京的學(xué)生 圖源@中國(guó)新聞周刊

“清北校園游”是暑期最熱門的產(chǎn)品之一，但凡是參加研學(xué)旅行的家庭，超過(guò)一半的家長(zhǎng)都無(wú)一例外地提出要去清華、北大校園參觀。

除了作為目的地的“教育中心”北京之外，研學(xué)旅行團(tuán)在作為出發(fā)地的“考生大省”山東也相當(dāng)有市場(chǎng)。

扎堆報(bào)名研學(xué)游，同樣從小學(xué)生就開(kāi)始。濟(jì)南某區(qū)一小學(xué)老師透露，該學(xué)校統(tǒng)共就有1000余人，但每年都能有數(shù)百名學(xué)生報(bào)名參加研學(xué)旅行團(tuán)。

濟(jì)南市中區(qū)一家研學(xué)游項(xiàng)目經(jīng)理透露，按照其行業(yè)內(nèi)比較小的規(guī)模，只做省內(nèi)業(yè)務(wù)，一個(gè)暑假能招到學(xué)生就能有數(shù)千人。規(guī)模稍大的旅行社，不但做省內(nèi)的研學(xué)游，還接外省來(lái)的研學(xué)游團(tuán)隊(duì)，一個(gè)暑假最少都是做到上萬(wàn)人的團(tuán)。

山東本地的研學(xué)游基地，僅該景區(qū)部分每年就能接待學(xué)生近萬(wàn)數(shù)。

能膨脹為千億規(guī)模的生意，這些研學(xué)團(tuán)的團(tuán)費(fèi)價(jià)格不菲。

以出發(fā)地周邊的一日游、半日游為主的研學(xué)項(xiàng)目?jī)r(jià)格區(qū)間多在千元附近，而多日的跨省市研學(xué)項(xiàng)目基本在數(shù)千元至上萬(wàn)元。

涉及到出境的海外研學(xué)項(xiàng)目則更貴，年齡下限為6歲，時(shí)長(zhǎng)7天到15天不等，價(jià)格至少也在三五萬(wàn)以上，據(jù)稱是包括了名校訪學(xué)、名企參觀、歷史探索、文化體驗(yàn)的數(shù)日綜合天行程。

研學(xué)旅行團(tuán)雖然和“學(xué)”字沾邊，但完全不私其他“學(xué)”字行業(yè)都有教育部的明文規(guī)定，市場(chǎng)定價(jià)受到嚴(yán)格把控，整個(gè)行業(yè)壓根沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，定價(jià)極為隨意。

海外游學(xué)項(xiàng)目尤其。大多數(shù)海外研學(xué)項(xiàng)目，本身只是國(guó)外某個(gè)本土普通夏令營(yíng)，被國(guó)內(nèi)的機(jī)構(gòu)們多套一層馬甲，便包裝成了的高大上的海外游學(xué)項(xiàng)目。

不少熱衷于劍橋游的家長(zhǎng)們都偏愛(ài)的英國(guó)游夏令營(yíng)，當(dāng)?shù)芈眯猩鐖?bào)價(jià)接團(tuán)也就折合人民幣數(shù)千，到了國(guó)內(nèi)就賣成了五六萬(wàn)元的高端團(tuán)。

在疫情之前，2019年8月，新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某公司推出的日本阪東文化體驗(yàn)研學(xué)營(yíng)8天1.68萬(wàn)元，而在攜程等旅行平臺(tái)上，相似行程的費(fèi)用均價(jià)不到8000元。

只要有手段包裝得上高端噱頭，名校光環(huán)自能使得家長(zhǎng)們排隊(duì)交錢。

02
沒(méi)有資質(zhì)的擦邊球

雖然研學(xué)機(jī)構(gòu)們收著比豪華旅行團(tuán)都高的價(jià)格，但絕大多數(shù)的機(jī)構(gòu)壓根沒(méi)有開(kāi)辦正經(jīng)“研學(xué)旅行”的資格。

國(guó)家旅游局在于2016年12月19日就發(fā)布過(guò)相關(guān)的文件，所發(fā)布的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）中明確指出：“研學(xué)旅行”是以中小學(xué)生為主體對(duì)象，以集體旅行生活為載體，以提升學(xué)生素質(zhì)為教學(xué)目的，依托旅游吸引物等社會(huì)資源，進(jìn)行體驗(yàn)式教育和研究性學(xué)習(xí)的一種教育旅游活動(dòng)。

首先從定義上解析，研學(xué)旅行側(cè)重的是體驗(yàn)式教育和研究性學(xué)習(xí)，與市場(chǎng)上的打卡式“研學(xué)游”存在本質(zhì)區(qū)別。

其次，在研學(xué)旅行服務(wù)提供方的相關(guān)層面上，《規(guī)范》中也明確規(guī)定——一個(gè)研學(xué)旅行服務(wù)項(xiàng)目中，服務(wù)方應(yīng)該有主辦方、承辦方、供應(yīng)方，由這三方各司其職。

因?yàn)椤把袑W(xué)”交叉了教育和旅游兩個(gè)行業(yè)，旅行社有旅行資質(zhì)，但并不具備教育資質(zhì)，教育機(jī)構(gòu)或有教學(xué)資質(zhì)，但又不具備旅行資質(zhì)。

主辦方，即有明確研學(xué)主題和教育目的的研學(xué)旅行活動(dòng)組織方；承辦方則是與研學(xué)旅行活動(dòng)主辦方簽訂合同，提供教育旅游服務(wù)的旅行社；而供應(yīng)方便是與研學(xué)旅行活動(dòng)承辦方簽訂合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐飲等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

以眼下的研學(xué)游市場(chǎng)情況來(lái)看，各種機(jī)構(gòu)組織的研學(xué)游中，無(wú)非多是旅行社單獨(dú)接收學(xué)生組織出游，或是教育機(jī)構(gòu)把學(xué)生外包給地接旅行社，都無(wú)法做到三者齊全，也根本不是國(guó)家政策所支持的研學(xué)旅行。

行業(yè)內(nèi)的教育專家解釋，按照2016年教育部等11個(gè)部門發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》，機(jī)構(gòu)必須具備相應(yīng)資質(zhì)才可承接研學(xué)活動(dòng)，并且遵循教育性、公益性、實(shí)踐性、安全性等四個(gè)原則才能稱之為“研學(xué)旅行”。

不然充其量也就是“只游不學(xué)”，既累孩子又坑家長(zhǎng)的高價(jià)旅團(tuán)殺豬盤(pán)。

因?yàn)橐e辦“研學(xué)旅行”，機(jī)構(gòu)需要同時(shí)向教育局和文旅局申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可，文旅局的審批相對(duì)容易，但教育局的審批卻很難。

“跟當(dāng)初宣傳的差距很大。孩子參加的是去美國(guó)的研學(xué)團(tuán)，宣傳說(shuō)有當(dāng)?shù)睾⒆咏Y(jié)伴陪同學(xué)習(xí)，結(jié)果機(jī)構(gòu)租了一個(gè)當(dāng)?shù)刂袑W(xué)的會(huì)議室，讓孩子們?cè)跁?huì)議室里交流了下；最期待的哈佛、耶魯大學(xué)之行，僅僅就是帶孩子到學(xué)校參觀了一圈?！币晃粎⒓舆^(guò)美國(guó)研學(xué)游的上海家長(zhǎng)在介紹新華社采訪時(shí)，直言上當(dāng)。

絕大多數(shù)的海外名校，原本就可供游客隨意進(jìn)出，沒(méi)有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)憑何與名校達(dá)成研學(xué)項(xiàng)目，這些問(wèn)題往往都被雞娃心切的家長(zhǎng)們忽視了。

一字之差的概念混淆，正好是機(jī)構(gòu)打著“研學(xué)”的幌子招攬家長(zhǎng)，要出高價(jià)的好招，且在低齡段的研學(xué)項(xiàng)目中表現(xiàn)得尤為明顯。

正經(jīng)的做法是申請(qǐng)教育和旅行的雙資質(zhì)，但一般的中小企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)。

相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)研學(xué)旅行機(jī)構(gòu)，小微企業(yè)占的比重是最大的，60.7%為30人以下的企業(yè)。

小微企業(yè)的運(yùn)營(yíng)以成本削減為主，人力組織上就隨之難以規(guī)范。

按照相關(guān)規(guī)定，研學(xué)旅行的人員配置中，主辦方至少要為每20名學(xué)生配備一名帶隊(duì)老師；承辦方要為研學(xué)活動(dòng)配備一名項(xiàng)目組長(zhǎng)，還應(yīng)該為旅行團(tuán)隊(duì)配置安全員、研學(xué)導(dǎo)師、導(dǎo)游人員。

這種項(xiàng)目的裝配成本對(duì)于魚(yú)龍混雜的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)很難實(shí)現(xiàn)。

03
既危險(xiǎn)又難以維權(quán)

加之層層外包的套利方式，有無(wú)資質(zhì)對(duì)于機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)研學(xué)活動(dòng)在實(shí)操上并沒(méi)什么大影響。

對(duì)于作為接手方的旅行社來(lái)說(shuō)，研學(xué)市場(chǎng)的行情，目前是“渠道第一”。即作為生源渠道的學(xué)校以及尚存的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是各方旅社爭(zhēng)搶的主要資源途徑。

一些旅行社通過(guò)從事教輔教材、校服生意的“中間人”打通關(guān)系與學(xué)校進(jìn)行合作，“中間人”和學(xué)校會(huì)抽取回扣；國(guó)內(nèi)研學(xué)項(xiàng)目返點(diǎn)一般是10%，一些國(guó)外研學(xué)項(xiàng)目返點(diǎn)可高達(dá)20%至30%。其次才是旅行社自己攬客出團(tuán)，不過(guò)為了縮減成本，主打一個(gè)旺季不養(yǎng)淡季人，什么時(shí)候有需要，什么時(shí)候再招人。

研學(xué)跟旅游一樣也有淡旺季之分，放假時(shí)是旺季，上課時(shí)就是淡季，生意零星，故此不乏許多機(jī)構(gòu)并不會(huì)自己配備員工，而是采用合作或者外包的方式進(jìn)行。

這些配置人員一部分來(lái)自曾經(jīng)的旅游從業(yè)者，在文旅環(huán)境恢復(fù)后，轉(zhuǎn)型做研學(xué)，利用原有的酒店和旅游資源，直接就變成了“帶隊(duì)老師”。

基本沒(méi)有什么研學(xué)線路和備課講解可談，其收入方式除了傭金之外，同樣是如上所述的和學(xué)校、研學(xué)基地或者景區(qū)等將研學(xué)團(tuán)費(fèi)進(jìn)行抽成。

甚至直接招聘閑暇的大學(xué)生來(lái)兼職帶隊(duì)。

沒(méi)有導(dǎo)游證的大學(xué)生往往會(huì)選擇兼職研學(xué)團(tuán)
因?yàn)殚T檻低

最需要專業(yè)人士保障未成年人安全的研學(xué)團(tuán)，其人員專業(yè)程度卻遠(yuǎn)不如普通的成人旅行團(tuán)。

沒(méi)有專業(yè)的帶隊(duì)人士，對(duì)照顧未成年人缺乏經(jīng)驗(yàn)，且研學(xué)地點(diǎn)通常遠(yuǎn)離醫(yī)院甚至市區(qū)，出現(xiàn)安全問(wèn)題后，學(xué)生往往難以獲得及時(shí)救助。

這樣的研學(xué)游實(shí)際上非常危險(xiǎn)。

2019年7月，四川內(nèi)江二中暑期赴京研學(xué)團(tuán)的39名學(xué)生，在乘坐列車返程途中，就集體出現(xiàn)了細(xì)菌性的食物中毒。

2021年7月，在一次團(tuán)費(fèi)高達(dá)2.25萬(wàn)的沙漠研學(xué)游中，一個(gè)16歲的學(xué)生因團(tuán)隊(duì)老師監(jiān)管疏忽而導(dǎo)致中暑身亡。

事發(fā)時(shí)，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)隊(duì)沒(méi)有采取以上任何有效的急救措施，參加此次活動(dòng)的學(xué)生表示，中當(dāng)時(shí)團(tuán)內(nèi)也并未配備隨行的醫(yī)護(hù)人員。這也是此案中，檢方以涉嫌過(guò)失致人死亡罪向法院提起公訴的原因。

然而法庭上，涉事領(lǐng)隊(duì)卻堅(jiān)持表示自己認(rèn)為孩子當(dāng)時(shí)并未中暑，但判斷標(biāo)準(zhǔn)卻是“孩子還能和人正常交流”。并辯稱自己只是按照協(xié)會(huì)要求工作，把孩子留在原地是為了等待另一位領(lǐng)隊(duì)交接。以此足足讓孩子中暑后在沙漠上躺了至少半個(gè)小時(shí)，錯(cuò)過(guò)了最佳搶救時(shí)間，送醫(yī)不治。

事后，寧夏法庭科學(xué)司法鑒定中心出具的法醫(yī)病理司法鑒定意見(jiàn)書(shū)指出，那躺在沙地上的半個(gè)小時(shí)是死亡的重要原因。

生命糾紛尚可訴至法院，但合同糾紛基本無(wú)處維權(quán)。

即使沒(méi)有發(fā)生人身事故的游學(xué)團(tuán)，往往也因?yàn)榍笆鲈蚨鴮ⅰ把袑W(xué)”流于噱頭，分段外包的項(xiàng)目行程，一旦出現(xiàn)事故，各機(jī)構(gòu)中介只會(huì)因權(quán)責(zé)不清，而互相推諉，也很難投訴處罰。

根據(jù)對(duì)家長(zhǎng)們的采訪資料整理，被投訴的研學(xué)公司，實(shí)際查證后的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目大多是各種“咨詢”，根本沒(méi)有舉辦研學(xué)活動(dòng)的資質(zhì)。家長(zhǎng)們將其投訴至文旅部門，文旅部門只回應(yīng)其行為屬于超范圍經(jīng)營(yíng)，該公司并非旅行社，不歸文旅管。

故雖政策規(guī)范不少，但操作性卻不強(qiáng)，沒(méi)有明確的管理和責(zé)任部門，以致亂象叢生。

異化的研學(xué)游，已然成了嘴上教育，心里生意的殺豬盤(pán)。

參考文獻(xiàn)：
1.記者調(diào)查研學(xué)市場(chǎng)亂象：有的研學(xué)團(tuán)還不如旅游團(tuán)|法制日?qǐng)?bào)
2. 高價(jià)研學(xué)團(tuán)：異化成“殺豬盤(pán)”？|中國(guó)新聞周刊
3.你參加的是“研學(xué)游”，不是政府鼓勵(lì)的“研學(xué)旅行”！