《投資者網》喬丹?

剛剛過去的八月，上海外賣小哥李旭陽感受到了前所未有的忙碌。以往每個月平均每天跑30單的他，在這個月的日單量陡然增加到了50單。這不僅是季節因素所致，更是即時零售日益火爆的直接體現。

最近，即時零售領域成為了各大電商平臺競相追逐的熱點。淘寶、京東、抖音紛紛在APP首頁為即時零售業務設立了顯眼入口來吸引用戶。這些巨頭圍繞即時零售額市場份額展開了全方位的競爭，從提升消費體驗、豐富消費場景到縮短配送時間等多個維度，均可見其不遺余力地角逐市場。

面臨京東、淘寶、抖音在即時零售領域的積極布局，美團作為這一領域的先行者，無疑面臨更多的關注與更大的競爭。

今年二季度，美團的年度活躍用戶數和商家數均實現了新的突破，即時配送訂單數達62億單，季度營收達823億元。今年八月，美團即時配送的單日峰值訂單量突破了9800萬單，創下了歷史新高。

以用戶為錨 聚焦質價比?

商業繁榮的基石在于精準捕捉并滿足客戶的多樣化需求，以此驅動商業生態的良性循環。而即時零售，則是聚焦于滿足用戶的“吃喝玩樂”，覆蓋餐飲、住宿、娛樂等本地生活服務的多元化場景。

回顧過去，大約20年前，大眾點評的出現標志著本地生活服務數字化探索的開始。彼時，“團購”風潮席卷而來，伴隨著互聯網技術的飛速躍進，傳統線下消費活動加速向線上融合，引發了一場“千團大戰”，約有五千家企業競相角逐。在這場競爭中，美團、阿里等少數幾家企業殺出重圍。

時至今日，本地生活服務市場的競爭態勢再度升級，參與者換成了小紅書、抖音、拼多多等互聯網巨頭。大廠們挾風帶雨進入，美團面臨的競爭愈發激烈。

然而，無論競爭形態如何變化，其核心依舊聚焦于如何高效匹配本地供給與用戶需求，特別是在時間敏感性上的快速響應。隨著消費觀念的演進，消費者對服務的多元化、便捷性、品質感及性價比提出了更高的要求。在這場新的競爭中，美團通過持續深化自身在即時零售領域的優勢，以更加靈活多變的策略來應對市場的變化。

本季度，美團在深化用戶體驗方面邁出了重要一步，推出了打通吃喝玩樂全鏈條的“神會員”服務，并成功在7月實現了各類消費場景的全覆蓋。這一創新舉措不僅增強了用戶的品牌忠誠度，還極大地拓寬了商家的合作范圍，截至7月，參與“神會員”的商家數量已突破500萬家。

與此同時，美團團購業務持續拓展邊界，引入更多物美價廉的產品和服務品類，進一步豐富了消費者的選擇。在二季度節假日及營銷活動的推動下，“美團團購，店好多，省好多”的品牌形象深入人心，成為消費者心中的優選平臺。特別是休閑娛樂類產品，其GTV和訂單量均實現了同比60%以上的增長。?

美團閃購作為即時零售的重要一環，同樣表現出色。本季度，美團閃購繼續擴大優質供給范圍，與更多快消、服裝、酒類和飲料等零售實體品牌建立深度合作，為消費者在節日、旅行、露營等多種場景下提供了即時、便捷的購物體驗。值得一提的是，酒類零售創新模式“歪馬送酒”在本季度實現了強勁的GTV增長，成為美團閃購業務的一大亮點。

持續優化的平臺供給，線上貨架模式與創新產品的雙輪驅動，美團迎合了不同價格帶用戶對質價比需求。一系列舉措也顯現出積極的效果，自2020年年中以來，美團年度交易用戶的年均交易頻次實現了連續15個季度的穩健增長，這一連續增長的趨勢充分證明了用戶對美團服務的高度認可和滿意度。

深入供給側 全方位助力本地實體

《2023年度中國電子商務市場數據報告》顯示，2023年中國電子商務市場規模達50.57萬億元，較2022年增長6.31%?！都磿r零售行業發展報告（2023）》預測了一個迅猛的增長前景，它預測即時零售市場在未來幾年內將迎來爆發式增長，預計到2025年，其市場規模將激增至2022年的三倍之多，年均增長率超50%。即時零售成為了眾多企業不得不重視的戰略高地。

在即時零售這片萬億級藍海中，成功的關鍵在于雙管齊下：既要敏銳洞察并精準滿足消費者日益多元化的需求，又要為商家創造實實在在的價值，構建雙贏的合作生態。

二季度，美團持續優化面向商家的服務生態，通過一系列創新舉措，有效促進了商家運營效率與經營規模的雙重飛躍。其中，美團外賣的“品牌衛星店”項目吸引了包括老鄉雞、海底撈等知名品牌在內的參與，通過傭金優惠、流量傾斜及專業運營支持，助力商家迅速拓展線上市場，截至6月底，該項目已覆蓋全國，助力超120個品牌開設逾800家衛星店。?

此外，美團閃電倉以其全鏈路賦能策略，為商家提供從在線運營、定價策略到流量引入及高效履約的一站式服務，助力商家經營質量的全面提升，并在本季度成功拓展至更多區域。同時，美團醫藥領域推出的“HEALTH”經營增長模型，以及線上醫保購藥服務的普及，進一步彰顯了美團在醫藥零售數字化領域的深耕細作。

隨著傳統消費旺季的助力，美團到店酒旅業務亦實現強勁復蘇，訂單量與交易用戶數均實現顯著增長，商家活躍度亦達到新高。二季度，大眾點評發布的2024年“必吃榜”，更是聚焦城市特色與本土餐飲文化，為眾多小商戶搭建了展示自我、實現成長的廣闊舞臺。

靡不有初，鮮克有終。在這個快速變化的商業時代，消費者及商家選擇了美團，美團也以實際行動回應了這份信任。美團CFO陳少暉表示：“今年上半年，以‘吃住行游購娛’為代表的本地商業領域受益于傳統消費旺季，美團充分發揮在供需兩端的整體優勢，用更多元的供給，滿足了更多新需求。未來，美團將繼續圍繞‘零售+科技’戰略，推動零售行業數字化升級，為產業上下游創造價值?！?（思維財經出品）■