2025年新年伊始，回顧2024年，衛(wèi)浴行業(yè)在13大細(xì)分賽道中表現(xiàn)穩(wěn)健，特別是三季度增長(zhǎng)成績(jī)位居前三(詳見(jiàn)《財(cái)報(bào)進(jìn)行時(shí) | 115家家居企業(yè)三季報(bào)背后的秘密》)。這樣的成績(jī)背后還有哪些市場(chǎng)趨勢(shì)和增長(zhǎng)空間?家居新范式梳理巨量引擎的《2024衛(wèi)浴行業(yè)白皮書》發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)浴行業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)，就在六大人群和六大趨勢(shì)里。

01六大人群，提供解法

報(bào)告勾勒了衛(wèi)浴行業(yè)的六大人群畫像——都市新銳、甜蜜伴侶、溫馨親子、和諧世代、都市銀齡、小城家庭。根據(jù)畫像分析，家居新范式洞察發(fā)現(xiàn)，唯有理解人群需求，才能找到開拓對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的品牌解法。

如上表所示，不同人群對(duì)衛(wèi)浴場(chǎng)景的需求，以及對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)，決定了其購(gòu)買選擇，助力品牌圍繞細(xì)分群體在研發(fā)設(shè)計(jì)上更加精準(zhǔn)。

例如，都市年輕人，無(wú)論單身還是已婚，更關(guān)注智能化場(chǎng)景，希望全衛(wèi)智能聯(lián)動(dòng)，他們的衛(wèi)浴空間不僅有沐浴要求，還有休閑、線上社交等需求，同時(shí)更注重產(chǎn)品的質(zhì)量和功能。

隨著家庭趨向成熟，升級(jí)到有孩家庭，開始更關(guān)注燈光氛圍、健康(綠植養(yǎng)護(hù))，在前面都市年輕人基礎(chǔ)上，增加配送安裝、材質(zhì)等需求。

而有老人的家庭，則會(huì)增加安全、語(yǔ)音交互，對(duì)智能化的需求大大減弱，僅在健康監(jiān)測(cè)、安全監(jiān)測(cè)等必要的功能上需要智能輔助，更青睞產(chǎn)品的品質(zhì)、安全、耐用等因素。

與都市相對(duì)應(yīng)的小城家庭，則呈現(xiàn)出分級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)需求特點(diǎn)——以家庭生活為主，追求氛圍燈光、智能化、健康的同時(shí)，也更關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、安全性和壽命。

02六大趨勢(shì)，窺見(jiàn)需求

報(bào)告從消費(fèi)觀念、渠道選擇、產(chǎn)品偏好、營(yíng)銷策略等角度，洞察了衛(wèi)浴行業(yè)的六大發(fā)展趨勢(shì)，在家居新范式看來(lái)，這些趨勢(shì)可窺企業(yè)2025年應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的有效策略。

一是理性的消費(fèi)趨勢(shì)，決定了衛(wèi)浴企業(yè)需要在產(chǎn)品綜合性能和品牌價(jià)值這兩大方面下功夫。消費(fèi)者如今選購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品更關(guān)注質(zhì)量、功能、安全性，而后才考慮品牌、材質(zhì)，對(duì)品牌的要求，知名度、技術(shù)專利/專業(yè)、大眾都認(rèn)可成為優(yōu)先考慮的三大因素。

從“衛(wèi)浴空間裝修的預(yù)算和花費(fèi)平均為3.73 萬(wàn)元”這一數(shù)據(jù)來(lái)看，衛(wèi)浴品牌提供的產(chǎn)品不僅要美觀、實(shí)用，更注重成本的控制，消費(fèi)者普遍希望在預(yù)算范圍內(nèi)，尋找質(zhì)價(jià)比更高的產(chǎn)品。

二是全衛(wèi)智能聯(lián)動(dòng)趨勢(shì)，倒逼品牌智能化從單品智能升級(jí)到整個(gè)衛(wèi)浴生態(tài)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。從智能馬桶到淋浴系統(tǒng)再到儲(chǔ)物解決方案，通過(guò)智能技術(shù)的相互協(xié)作，打造個(gè)性化、自動(dòng)化的用戶體驗(yàn)，才能搶占更多用戶心智。

以瑞爾特A60智能馬桶為例，不僅在殺菌清洗方面?zhèn)€性化滿足全家人，還能根據(jù)用戶差異化需求，提供雙用戶記憶模式，一鍵調(diào)整清洗模式和溫度。

三是“產(chǎn)品上做加法，空間上做減法”，滿足消費(fèi)者品類成套集成，以及空間高效利用的需求。報(bào)告顯示32.1%的人認(rèn)為衛(wèi)浴空間的布局不合理/不喜歡，52.5%的人期待多物品強(qiáng)收納的產(chǎn)品功能。例如，對(duì)于浴室產(chǎn)品的需求要在帶鏡柜的浴室鏡、帶洗手臺(tái)的浴室柜等。

以某品牌的萬(wàn)向升降抽拉龍頭為例，不僅以全方位自由抽拉滿足多角度多功能的清潔需求，還設(shè)計(jì)氣泡水、花灑水兩種出水模式，通過(guò)水流模式切換滿足不同用水需求。

四是情緒價(jià)值成為消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品及空間的附加需求，即注重沐浴環(huán)境的舒適度和氛圍?！皭偧骸毕M(fèi)下，通過(guò)音樂(lè)、視頻、護(hù)膚、泡澡等舒適體驗(yàn)，獲得心靈放松和愉悅，成為消費(fèi)者選購(gòu)衛(wèi)浴品牌時(shí)的新考量。

五是“體驗(yàn)+便利性”雙重需求下，線上線下渠道融合互補(bǔ)成為衛(wèi)浴品牌開拓市場(chǎng)的不二法門。當(dāng)代消費(fèi)者習(xí)慣“線下看貨線上下單”，具有高粘性和強(qiáng)互動(dòng)的線上渠道(社交媒體、短視頻平臺(tái)等)，日益成為品牌傳播品牌價(jià)值的潛力渠道，而線下提供的實(shí)物體驗(yàn)?zāi)軌蚪o購(gòu)買者更多的安全感。瑞爾特就憑借創(chuàng)意的社會(huì)化營(yíng)銷在2024年初以小博大，實(shí)現(xiàn)高效破圈傳播。

六是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、活動(dòng)體驗(yàn)、場(chǎng)景美學(xué)，成為品牌增強(qiáng)用戶粘性，持續(xù)搶占消費(fèi)心智的關(guān)鍵點(diǎn)。“體驗(yàn)消費(fèi)”時(shí)代，產(chǎn)品之外的需求滿足一樣重要。上門安裝、售后維修、質(zhì)保承諾等全面服務(wù)，以及承載新品展示、增加互動(dòng)、客戶交流三大功能的線下活動(dòng)，還有長(zhǎng)遠(yuǎn)占領(lǐng)用戶心智的生活美學(xué)構(gòu)成了當(dāng)下消費(fèi)群體的附加需求。

03結(jié)語(yǔ)

根據(jù)白皮書數(shù)據(jù)，當(dāng)前中國(guó)衛(wèi)浴市場(chǎng)規(guī)模已超1900億元，從近十年行業(yè)增長(zhǎng)來(lái)看，未來(lái)依然充滿 “活力”。衛(wèi)浴品牌在發(fā)展過(guò)程需要“雙向”努力——向外看行業(yè)的活力、向新;向內(nèi)看消費(fèi)者的需求，追求智享、實(shí)感，這才是2025年搶占衛(wèi)浴市場(chǎng)的兩大抓手!